爱心帮助、爱心协助、爱心扶助、爱心互助、爱心捐助……3月5日至11日，河北保定供电公司以“爱心五助”为主要内容的爱心周活动如约而至。爱心周活动自2002年发起，到今年已经是第17个年头了。

　　17年来，保定供电公司高度重视以德育企，坚持以爱心周活动为平台，开展职工道德建设，先后涌现国网鼎博公司道德模范曹美杰、中国好人李晓颖、王刚等各类模范30余人，取得了职工道德素质和单位品牌形象“双提升”。

扶贫助困送温暖

　　作为爱心周活动的发起者之一，保定供电公司团委书记郑慧回忆说，2010年，单位成立了国网河北电力（保定）共产党员服务队和“八九点钟的太阳”青年志愿者服务队，走上扶贫助困送温暖之路。这一年，该公司还成立了爱心基金会，开展系列公益活动，爱心周活动队伍由此发展壮大。

　　起初，爱心周活动形式简单，内容以扶贫助困为主，对象也少。保定市南大园乡中马池村的常爱华就是最初的助困对象。常爱华一只眼睛失明，母亲患有精神残疾，常年住院；父亲打工受伤瘫痪，失去了劳动能力，一家人靠低保度日。

　　2017年年底的一天，笔者跟随共产党员服务队，来到常爱华家。常爱华的家人早已等在村口，像接亲人一样将我们请进家。说起17年来的连续帮扶，常爱华早已哽咽。慰问中，队员们还帮着更换了屋内老旧电线，消除了用电隐患。这样的场景，已经连续上演了17年。

　　远在阜平县龙泉关镇北刘庄村吴永义和吴永丽姐妹也是该公司多年的帮扶对象。姐妹俩一个10岁，一个8岁，父亲车祸去世，家里只剩下患病没有劳动能力的妈妈。该公司“八九点钟的太阳”青年志愿者每年都会奔波4个多小时去走一走这个“亲戚”，这份感情不是亲人，胜亲人。

　　赠人玫瑰，手有余香。17年来，该公司累计建立长期帮扶点112个，开展了200余次扶贫助困活动；17年来，爱心让一个个陷入困境的家庭重燃希望。

宣传沟通零距离

　　17年来，随着保定供电公司爱心周活动的深入，其内容和形式不断丰富，在扶贫助困的基础上，安全用电宣传逐步成为每年的重要项目。

　　“插插头，要插严；拔插头，莫拽线。换灯泡，手要干……”在爱心周的安全知识进课堂上，国网河北电力（保定）共产党员服务队用朗朗上口的安全用电三字经，让用电安全意识逐步在孩子们的心里生根发芽。

　　作为供电服务企业，提升服务质量一直以来都是该公司坚持和努力的方向。17年来，该公司围绕优质服务开展了上街服务、咨询、宣传、发放《客户意见、建议卡》等一系列爱心协助活动。

　　“您知道阶梯电价吗？停了电，您知道如何报修吗？您对充电站有了解吗？”3月6日，该公司“八九点钟的太阳”青年志愿服务队来到西苑小区，通过零距离沟通，为客户解决了不少用电过程中所关心的热点和难点问题。仅在今年活动中就受理客户咨询300余件，发放宣传资料500余份，收回服务质量反馈表250余份。

　　一次次面对面的交流，传递了爱心，赢得了百姓的交口称赞。该公司累计收到用户赠予的锦旗139面、感谢信52封，连续两年获得河北省志愿服务先进单位称号。该公司“八九点钟的太阳”青年志愿服务队被命名为国家电网公司“百佳客户满意服务窗口”、鼎博公司“十佳客户满意服务窗口”，荣获2017年河北省“助力脱贫攻坚”优秀青年志愿服务集体等多项称号。

爱心互助共成长

　　随着爱心周活动的持续开展，越来越多职工受到启发，由此延伸出了很多职工道德建设平台，职工们相互扶持，共同成长。现在，爱心周活动还围绕公司重点工作，建立爱心互助服务队，帮助职工解决工作和思想上的难题。

　　“工区以‘本领沙龙’为平台开展技术对抗,让我快速明白了很多以前不清楚的知识点，很感谢老师傅们的关心和帮助。”青年职工小李已在爱心互助活动中尝到了甜头。

　　“不比不知道，一比吓一跳！后生可畏呀！”张师傅刚参加完考徒比师，对年轻人的学习能力大加赞赏。爱心互助中，进一步树立了老师傅关爱新职工，年轻职工继承优良传统的良好风气。

　　在爱心周，保定供电公司利用主题党日、三会一课等时机，组织职工学习先进、讲述互助友爱事迹，让职工常怀感恩之心，牢记奉献美德，促进了职工的业务素质和道德素养的持续提升。

　　如今，爱心周活动已经成为该公司职工道德建设的重要平台。爱心服务队从最初的几个人，扩大到现在的近千人，大家在关爱他人的同时获得感恩与感动，在互帮互助的同时增强干事创业的动力，在感受温暖的同时积蓄前行的力量。（柴文 郑慧 张圳伟）