“尊敬的客户您好，欢迎使用24小时专用发票领用柜。您的验证码为……，请妥善保管验证码，取票之前请勿删除。”12月24日一早，中国铁塔股份有限公司保定市分公司电费管理员宋克宁接到了河北保定供电公司发来的短信。他前往供电营业厅取电费专票。“提前约，自助取，两三分钟就能领到专票。”宋克宁说。 

　　“专票预约打、全天自助取”是保定供电公司推出的电费专票领取服务新模式，12月21日正式上线。供电员工根据客户“回单预约”时间顺序错峰出票，将打好的电费专票统一放到24小时自助换领终端。系统会自动发送短信至客户预留的手机号，第一时间通知客户取票。客户收到短信后可到自助换领终端取走电费专票，不需要反复到营业厅查询开票状态和临柜等待票据打印。专票业务办理平均等待时间由1小时缩短至2分钟。该服务在保定市全面推广后，供电营业厅的电费专票临柜业务量将压缩80%以上。 

　　11月上旬以来，为解决客户专票业务办理时间长、营业厅客户排队压力大的问题，保定供电公司应用增值税专用发票24小时自助换领终端，开发升级网上交费“回单预约”、开票成功“短信发送”等多项功能，又创新应用“共享票柜”模式，仅需1个票柜即可满足全市1000多位专票客户的发票领取需求，降低了采购成本。（郑玮 沈嘉昆）（12月29日《国家电网报》3版）