定州公司:走访问需强服务 营商环境再优化

发布日期: 2022-12-12 信息来源: 田亮

 

12月7日,定州公司铁西供电所共产党员服务小分队队员李立军、高海明来到威昌盛厨房设备有限公司进行上门走访,了解客户用电需求,帮助客户检查用电设备,及时消除缺陷隐患,提升客户“获得电力”满意度,进一步优化营商环境。 

“要保持配电室内干净整洁,不要堆放杂物,尤其是易燃易爆物品,一定要重视这些安全细节。”检查过程中,共产党员服务小分队队员重点对企业配电设备进行测温检查,发现安全隐患及时整改排除,并指导和督促客户加强电气设备、线路管理等安全用电工作,全力为客户做好安全服务保障工作。  

同时,该公司共产党员服务小分队队员主动了解企业近期生产情况,及时掌握企业用电负荷变化和用电需求,倾听客户对电力供应与供电服务工作的意见和建议,并结合企业实际能效利用情况,为其提供个性化服务,帮助企业降低用电成本,提高设备运行管理水平,以优质、高效、便捷的服务为企业增效发展当好“电参谋”。 

下一步,定州公司将继续以客户为中心,大力开展企业上门走访服务,不定期为客户检查用电设备,及时准确了解客户用电情况及诉求,持续优化营商环境,统筹做好电力保障,努力提升供电服务品质,助推企业高质量发展。

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