随着国家电网有限公司优化电力营商环境工作的全面展开，河北保定供电公司结合区域特点，全面落实“五减五优化”十项举措，提升“获得电力”服务水平，更好地服务实体经济和中小微企业发展。

在线申请 服务上门更省力

“我连门都没出，一分钱没花，供电公司两周就帮我把变压器装好了，这服务真是又快又好又省心。”近日，河北易县易水河农场总经理王永旺，看着自家厂房里不停运转的机器设备，心里乐开了花。

易水河农场是一家集种植、加工、销售、农业技术开发于一体的农业综合产业联合体。2月19日，易县供电公司通过“网上国网”APP收到了易水河农场120千伏安变压器报装业务申请，随即按照“三零”服务要求，开启业扩报装容量在160千伏安及以下的小微企业配套工程项目绿色通道，次日即派出项目团队到该企业现场勘查，并就地启动业扩配套工程。该公司通过列支小微企业接电专项资金，全力加快小微企业接电效率，仅用10个工作日即完成送电，确保易水河农场在农忙时节不花一分钱就及时用上了可靠电源。

宁让电等发展，不让发展等电。为优化电力营商环境，近年来，保定供电公司不断拓展服务渠道、前移服务节点、下沉服务关口，推出了一系列实招。该公司大力实施“五减五优化”十项举措，构建“阳光业扩”服务模式，全力简化办电环节，统筹精简服务流程，实现办电业务“一厅通办”“一网通办”，将高、低压办电环节分别精简至4个、2个，平均接电时长同比缩短36.37%、33.33%，达到23.8天、4.5天。

今年以来，保定供电公司累计投资1632.08万元，用于业扩应急配套工程建设，其中投资884.18万元用于延伸线路、变压器架设等小微企业配套电网工程建设项目，不断加大对小微企业关注度，实行全业务受理、全业务接入、全业务跟踪的“三全”服务模式，为当地社会经济发展提供了坚强的电力支撑。

线上联办 只跑一次更省时

4月27日上午，在保定市民服务中心刚办理完房产过户业务的李女士，在供电公司工作人员的引导下，仅用了15分钟就在同一大厅办完了电表过户业务。

“本来我还在为房产过户后的连带业务发愁呢，没想到在这儿都能办好。我就跑了一次腿，却办了一堆事！”作为保定供电公司推出的“房产交易+电表过户”线上联办新服务的受益者，李女士对该公司服务质量的不断提升深有感触。

2020年8月17日，保定供电公司与保定市不动产登记中心达成深度合作，本着便捷高效、集中统一、信息共享的原则，在河北省率先推出“房产交易+电表过户”线上联办，将“证照合办”改革的红利发挥到最大，在更大范围、更宽领域、更深层次服务人民美好生活。该公司的便民惠民举措远不止这些。在“电力服务第一站”的供电营业厅，办电流程变得愈发“轻快”，“电子签名”“刷脸办电”“专票预约打、自助取”“办电e助手”等新举措先后落地。

位于保定市工业园区的保定市立中车轮制造有限公司（以下简称“立中车轮公司”）近年来享受到了“办电e助手”带来的便利。立中车轮公司是河北省著名高新技术企业，主导产品为铝合金汽车车轮，凭借雄厚的技术和市场开发能力跻身通用、宝马等全球前十位汽车企业的全球配套供应商。随着经营规模不断扩大，立中车轮公司的用电规划、增容扩容、供电保障等服务需求逐年增多。为此，保定供电公司通过“办电e助手”，专门为该企业提供线上和线下“私人定制式”服务，实时为企业答疑解惑，助力企业降成本、稳发展。

电站共享 一站式服务更省钱

3月20日，由中铁保定开发建设有限公司（以下简称“中铁保定公司”）投资承建的保定市主城区首期城中村改造安置区建设工程正式启动。该项目涉及莲池区8个村，规划城镇建设用地9626.7亩，建设期长达3年，需要安装总容量约为2.1万千伏安的变压器才能满足建设用电需求。然而，变压器及配套设施等费用预计为595万元，中铁保定公司因资金紧张难以承担，加上可研审批期限较长，将会严重影响在建项目，用电难题使中铁负责人刘玉民心急如焚。

得知情况后，保定供电公司积极服务该项重大民生保障项目，主动联系对接中铁集团施工方负责人，成立专项工作组，建立互联沟通机制。该公司与国网河北电力综合能源公司进行协商，利用技术和资金优势，精准定制“共享电站”施工方案，既有效解决了客户目前的资金缺口，又尽快满足了企业用电需求。

“我只听说过共享单车、共享汽车，从没想到电站也能共享！”刘玉民喜上眉梢。聚焦客户施工建设等临时用电需求，减少客户变压器等固定资产投资，“共享电站”项目可为客户提供业扩报装、电力设备租赁、智慧代运维、电费代交及增值服务等一站式服务，实现多赢目标。此次安置区建设，将投运27台630千伏安、18台315千伏安变压器，能为客户减少电力设备购置成本及后期运营维护成本约46%以上，开创了合作共赢的新模式。

不仅仅是助力保定城中村改造，保定供电公司还为完善保定文化设施布局积极开展工作。4月29日，该公司与保定市文化产业发展集团（以下简称“文体集团”）达成深度合作意向，将在未来两年内为中国古动物博物馆建设项目提供“共享电站”服务。中国古动物博物馆总建筑面积约7.31万平方米，其中地上约5.14万平方米，地下约2.17万平方米，是一座具有超链接、全开放、多元化的新型自然科学博物馆，也是保定市作为承接国家战略规划，实现京津冀协同发展，展示保定形象、增进保定人民福祉的地标性项目。

为服务好中国古动物博物馆建设项目，保定供电公司主动接洽文体集团，组建经营项目团队，参照近年来采用“共享电站”模式的临时用电基建项目案例，为该项目制订了高效便捷、经济成熟的基建临时用电解决方案。截至5月初，中国古动物博物馆“共享电站”项目已经完成现场勘查、方案制订，将投运3台共计2300千伏安变压器，为博物馆建设提供临时用电保障。

从打通服务客户“最后一公里”到畅通服务客户“最后一百米”，从“最多跑一次”到“一次都不跑”，每一个流程的优化、每一项举措的推进、每一次管理的飞跃，保定供电公司都跑出了优质服务的“保定速度”，为加快建设品质为先、宜居宜业的新保定提供了能源支撑力量。

“我们将继续加大电网投资力度，创新服务举措，提升客户办电体验，全面落实国家优化营商环境各项要求，主动融入保定创建品质生活之城工作大局。”保定供电公司总经理马国立说。（韦思佳、庞龙光）（5月19日《亮报》12版）