新华社客户端:聚焦服务提质增效促营商

发布日期: 2022-12-26 信息来源: 田亮

12月4日,走进河北省保定市顺平县高于铺镇向阳村优源农业科技公司电气化大棚,温暖的气息扑面而来。一排排红掌鲜艳绽放,绿油油的油麦菜伸展着枝叶,生机盎然。国网顺平县供电公司党员服务队正在对棚内用电设备进行安全检查。这是该公司聚焦服务末梢,提质增效,持续优化营商环境的一个缩影。 

随着顺平辖区工业发展和农业特色种植电气化的逐渐普及,工农业生产对供电质量的要求也不断增加。国网顺平县供电公司立足县域经济发展,聚焦市场需求,紧盯服务末端,从强电网和提服务两方面入手,持续优化电力营商环境。 

该公司针对局部配电容量不足、末端电压不达标等电网薄弱环节,实施农网巩固提升工程,增加配电容量,对农村配电线路进行改造和延伸,疏通电网“神经末梢”,夯实电网基础,提升供电能力和供电质量。制定持续优化用电营商环境实施方案,落实十项服务措施,优化办电流程,开展“以带避停”及“零点作业”的快速作业方式,完善服务运行机制。深入开展提质增效专项行动,围绕客户需求、业扩报装、安全用电等内容,主动前移服务关口,将网格化服务模式下沉至“末梢”。网格员、党员服务队开展“零距离”上门服务,了解中小企业用电情况、服务需求和意见建议,帮助解决用电难题,将“网上国网”APP线上渠道与线下服务管理相结合,让供电服务延伸至客户用电各个环节。 

优源农业科技公司位于向阳村,主要经营范围是花卉、蔬菜等特色种植,控温、净水、灌溉等设备离不开安全可靠的电力供应。在项目二期建设前期,该公司落实项目经理责任制,电网建设、营销服务等专业部门协调联动,主动上门了解产业种植规模和用电需求,为向阳村新增400千伏安变压器及JP柜等配套电力设施,解决了项目二期建设供电容量不足的问题。 

“优化营商环境,供电服务永远在路上。”该公司营销服务部门负责人郝友谊表示,将继续完善服务机制,主动靠前服务,精准对接,提质提速,全过程服务客户用电需求,为县域经济发展提供良好的电力营商环境。(12月7日新华社客户端)

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