“随着农历新春佳节的临近，外出务工人员陆续返乡，各供电所务必加强用电管理，让长期在外人员返乡后用上安全电、放心电……”1月22日，国网东光县供电公司提前谋划，应对返乡务工人员用电高峰，为返乡人员安全用电保驾护航。

　　东光县公司多措并举解决客户返乡用电高峰问题，建立返乡人员“特殊客户”档案，通过台区经理走访客户，提前与客户沟通，敲定归期检查用电线路，消除安全用电隐患；开通返乡人员业扩报装“绿色通道”，实现窗口流程前移，确保广大外出务工人员返乡后用电无忧；对供电负荷进行科学预测，对部分低压配变和线路进行升级改造，进一步优化电网结构，提升供配电设备抵御自然灾害的能力；加大安全用电宣传力度，发放安全用电宣传手册，张贴台区经理联系方式等便民服务电话，让外出务工人员返乡后清楚地了解用电流程。

　　据了解，该公司此次护航返乡人员用电行动共走访10个乡村30余户居民住户，及时处理了各类安全隐患及故障，受到了客户的一致好评。该公司干部员工真正践行了“你用电，我用心”的服务理念，让返乡人员切实感受到供电企业的温暖和浓厚亲情。（曲锋）