连日来，河间气温居高不下，空气湿度不减，“桑拿天”模式持续出现。对此，国网河间市供电公司多措并举，全力应对高温高湿天气，确保桑拿天里辖区客户用上清凉、舒心电。

　　拉近服务距离。该公司坚持开展送服务进企业活动，面对面零距离了解客户用电负荷情况，准确掌握企业生产规模和经营状况，实行“一对一”跟踪服务，及时征询客户用电需求，完善服务机制，创新服务举措，不断提升服务水平和客户满意度。

　　优化服务方式。该公司以客户需求为导向，积极开展“一站式”全程追踪服务活动，突出服务的主动性和延伸性。在办理业务时态度和蔼、热情主动，让客户感受到浓浓的亲情和温馨。

　　丰富服务内容。该公司以兑现服务承诺为基础，以客户满意为标准，着力规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质，塑造服务品牌。广泛征求客户对供电质量、供电服务、电力抢修等方面的意见和建议，引导客户安全用电、科学用电、节约用电。

　　加强服务沟通。该公司强化与客户之间的沟通交流，想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，千方百计为客户解疑释惑、排忧解难。及时改进与完善工作中的不足之处，主动为客户提供优质、高效、便捷的供电服务。（曹磊）