“你们供电人员为我们企业的建设和发展提供了有利的电力保障，我们企业的发展离不开你们的帮助啊！”4月12日，河北仁德管业有限公司负责人对前来走访的国网肃宁县供电公司人员激动地说道。

当天，肃宁县公司组织青年服务小分队到该县尚村工业园区河北仁德管业有限公司开展主动走访活动，全面了解企业的用电需求以及对供电公司的意见和建议，充分把握市场形势与企业发展需求，提升供电服务能力和水平，优化营商环境。

为全力做好供电服务工作，该公司深入企业进行“零距离”交流，详细了解企业今年生产用电情况和当前用电需求，向客户介绍当前电力发展形势、供电能力、用电负荷分布情况，现场解答客户用电方面的咨询和问题。该公司就企业客户近期规划、经营状况、用电需求等，设身处地为客户提出合理用电、安全用电建议，广泛征求客户对供电服务、电力供应等方面的意见，不断提升供电服务质量。同时，该公司还以服务客户为中心，从增强企业安全用电意识入手，通过组建企业安全隐患“义诊”服务小分队，按照“网格化”管理要求，走访用电企业，开展企业设备健康状况情况周期性巡查，详细掌握其电气设备、电工管理以及应急预案落实等情况。

此外，该公司还对高危及重要客户安全用电建立专项档案，将客户的安全用电隐患分门别类地记录在案，并与这些客户保持通信畅通，主动提供专业技术指导和服务，对其安全隐患整改情况实行跟踪检查，确保客户安全用电。（李建兵 杨艳杰）