“李大叔，我们帮您检查了所有用电设施，杂乱的线已经梳理好，您千万不要自己用手触碰，以免发生触电。”3月23日，在定州市明月店镇陵北村村民李振宗家，国网定州市供电公司赵家洼供电所共产党员服务小分队队员蒋宏民一边检查室内用电线路，一边仔细叮嘱客户安全用电注意事项。

针对空巢老人、留守儿童等特殊客户，定州市公司组织各供电所共产党员服务小分队进村入户开展“义诊”服务活动，详细了解客户用电情况和需求，对线路设备进行“把脉问诊”，全力确保客户用上安全电、放心电。

检查过程中，党员服务小分队队员重点检查室内低压线路、漏电保护器、刀闸等状况，发现老化、破损线路及绝缘不良的开关、插座等督促客户进行整改，及时消除安全隐患。同时，他们用通俗易懂的语言和形象具体的事例，向客户宣传讲解安全用电常识、节约用电小窍门等，解答用电疑难问题，征求用电方面的意见和建议，并手把手指导客户使用“网上国网”app进行线上交费和业务查询、办理，发放“连心卡”及安全用电指南等资料。

下一步，定州市公司将持续加大对弱势群体的服务力度，实施“跟踪服务”和“定期义诊”，及时消除用电安全隐患，切实当好人民群众的“电保姆”。（来瑞）