“上次在走访中，我们提出了增容5000千伏安变压器的想法，今天咱们供电公司就派专业人员到企业指导用电方案的制定，真是太及时了！”4月10日，利安隆凯亚（河北）新材料有限公司动力车间主任蒋占广对上门服务的供电员工表示由衷感谢。

为进一步优化营商环境，充分把握市场形势与客户需求，国网衡水市桃城区供电公司深入开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访服务行动，主动对接企业用电需求，协助解决企业发展中的问题和困难，以实际行动赢得客户对供电企业的理解和支持。

走访前，桃城区公司员工充分了解大客户基本情况、用电特点，合理确定走访企业名单，量身定制走访提纲，提高走访工作的针对性和实效性。走访中，该公司员工坚持做到“三个一”，即与企业负责人见一次面，充分听取企业意见建议；完善一套大客户档案，实施差异化服务；破解一批难题，确保企业快接电、用好电。

截至4月10日，该公司完成大客户走访10家，通过走访进一步了解了企业项目用能结构和需求，有效架起了供用电双方的和谐桥梁，为优化营商环境、服务提质增效奠定了良好的基础。（闫学诗）