“家里的电锅炉用着咋样？电压稳不稳定，有没有出现停电情况……”12月26日，国网平乡县供电公司共产党员服务队队员走进“煤改电”村北张庄村开展电力走访服务，询问居民冬季取暖用电情况。 

为保障广大居民安全用电、温暖过冬，平乡县公司结合“办实事、解民忧”实践活动，组织共产党员服务队主动走访“煤改电”用户集中的村庄、社区，全面“把脉”居民用电情况，重点对开关、刀闸、漏电保护器、采暖设备等设施进行检查，发现漏电保护器故障、导线老化、开关插座松动等隐患问题及时协助处理，保障居民安全可靠用电。同时，他们还广泛宣传安全用电、节约用电知识，讲解电锅炉、电热毯等设备用电注意事项，指导居民通过“网上国网”app线上办理故障报修、电量查询及交纳电费等业务，并积极征求客户关于供电方面的意见和建议，以便完善工作机制，提升供电服务质量，以“满格电”保障广大居民冬季取暖无忧。 

“以前烧煤取暖，不仅房子全是烟灰，还担心煤气中毒。自从安装了电采暖，不但房子干净了，用起来也更加安全放心，有什么用电问题打一个电话，供电所的工作人员就上门帮我们检查，用电真是又舒心、又放心，我明年还打算给父母的房子也申请个电采暖呢。”北张庄村村民张磊说。（张浩）