为民服务 创先争优:磁县供电公司一问一答学习新“三个十条”
发布日期：
2011-10-18
本报讯（王海燕）“提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场时间是多少？”“城区范围45分钟、农村地区90分钟、特殊边远地区2小时。”“供电设施计划检修停电应提前几天向社会公告？”“7天。”……这是10月14日，磁县供电公司营销部主任郭三斌与客服人员学习国家电网公司新“三个十条”时的一问一答。
10月14日，该公司将国网公司供电服务“十项承诺”、国网公司员工服务“十个不准”、国网公司调度交易服务“十项措施”的相关工作内容编制成综合知识题库要点，采取一问一答的形式，让广大员工通过问答，了解自己对国网公司新“三个十条”的熟知程度，进一步掌握新“三个十条”应知应会内容，提高服务水平。
