“王女士，您别着急，我先帮您查一下上个月的电费账单。”“张先生，既然您问到我，我就负责把事情给您办好。”“李奶奶，别担心，您下楼不方便，稍后我们会去您家为您办理交电费业务。”……这是10月19日，国网高阳县供电公司沙窝供电所营业厅服务人员回复客户来电或现场咨询时所说的温馨话语。

　　优质服务是供电企业的生命线。为进一步提升供电服务水平，高阳县公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以饱满的热情，不断改进服务措施，努力营造和谐的供用电环境。

　　在日常工作中，该公司积极推进相关惠民政策落地，配合政府不同需求，提供大用户分类明细，节约企业用电成本。严格执行服务窗口各项规章制度，推行“首问负责制”，针对供电辖区重点工程项目，大力开展“现场受理，零距离、一站式”、业扩报装“零公里”的贴心服务。改变传统窗口服务，采取上门服务、主动对接、线上受理的方式，最大程度地缩短了办电时限，将“最多跑一次”真正落到实处。

　　高阳县公司通过不断提升供电服务水平，进一步强化全员责任意识，推动该公司各项工作不断晋级发展上台阶。（王素杰）