为进一步做好冬季供电服务工作，深入了解客户需求，着力提升客户满意度，提高服务品质，11月23日，国网保定市徐水区供电公司积极组织开展迎峰度冬保供暖保供电期间客户走访工作，零距离与客户进行深入交流，提醒客户节约用电，确保客户用电安全有序。

在本次走访活动中，徐水区公司工作人员主要对辖区内的大客户进行走访，与客户面对面交流，详细了解客户用电情况，倾听客户对供电服务的意见和建议，解决客户用电实际问题。同时，走访人员还对客户相关用电设备隐患进行安全检查，对客户设备的完好情况进行详细摸排，并发放用电答疑手册，书面化指导客户安全用电、合理用电，并向企业相关人员宣传安全用电知识、节能减排有序供电政策，同时进行安全用电指导。

截至目前，客户对徐水区公司优质服务工作满意率达到100%。接下来，该公司还将不断提升服务效能，以客户满意为导向，细化服务措施，完善服务质量管控机制，倾心推出客户满意的供电服务。 （李晓朝）