“是供电所吗，我家最近用电量特别大，交了电费没多久就欠费了，肯定是你们的电表坏了……”7月19日，接到西一村村民报修电话后，国网邯郸市永年区供电公司共产党员服务小分队队员崔雪伟、杨丰申即时赶往村民李大伯家中进行现场核实。

当日，服务小分队队员通过查询河北营销业务应用186系统、用电信息采集系统发现，该用户用电性质为农村到户居民阶梯电价，用电量已到三档，每天用量在40度左右。根据用户反映，家中用电设备用电量与采集系统电量严重不符。服务小分队队员崔雪伟沿着用户的进户线查找，发现进户线不存在漏电现象，之后来到用户家中，让用户逐一关掉家中用电设备电源后，通过钳形电流检测仍显示有电流。根据已往的经验，崔雪伟判断应该还有家用设备电源未断开。他当即向用户询问家中是否有电热水器、电水泵等设备，用户突然想到家中院内井里的电水泵没有断电，拔掉电源后电流果然变成了零。李大伯这才恍然大悟，“怪不得最近家中的水都是温的，原来都是水泵故障的原因，真是太不好意思了，没有弄清楚就下结论，麻烦你们了。”

“您客气了，故障的电水泵要切断电源，及时更换，注意用电安全，有啥用电问题可随时拨打供电所24小时值班电话，电力‘红马甲’随时为您服务。”崔雪伟笑着说道。

据了解，每当用户有用电难题，该公司共产党员服务队总是第一时间解决，不忘初心忠实践行“人民电业为人民”宗旨，全力营造和谐有序的供用电环境。（王玉军 崔雪伟）