新河县公司:主动走访企业客户 促服务质量再提升

发布日期: 2021-12-30

 

“你们的服务太周到了,今年我们公司正准备再扩大生产,你们就主动登门服务,帮我们解决用电问题,真是太及时了。”12月29日,国网新河县供电公司共产党员服务队队员主动走访辖区内重要企业用户,大力开展用电检查和用电宣传工作,确保客户用电设备安全稳定运行。 

据悉,新河县公司党员服务队队员结合辖区内企业冬季生产特点和企业发展形势,与企业负责人进行面对面沟通,详细了解企业经营情况、电力需求、发展规划、用电负荷等情况。他们倾听客户对优质服务、电力保障、用电需求、季节性用电等方面的意见和建议,全面掌握客户最迫切需要解决的用电问题,并针对征集的客户用电意见和建议建立台账,组织相关部门深入分析、梳理问题,集中开展供电服专项整治活动。同时,服务队队员对企业配电室、生产车间、库房的电气设备运行状况进行全面检查,针对发现的安全隐患,积极向企业提供技术指导,帮助其快速高效地处理隐患,并对车间生产人员讲解安全用电知识,强化其安全用电意识,切实为企业安全生产用电保驾护航。 

下一步,该公司将持续开展用电检查和客户走访工作,与客户建立良好和谐的供电用关系,根据企业长期发划,为客户提出绿色科学的用电建议,用更有温度、更有品质的供电服务推动企业发展迈上新台阶。(唐立业)