【河北电视台新闻6号线】定州:“电医生”上门服务 情暖“返乡人”

发布日期: 2023-01-16

春节日益临近,大量外出务工人员陆续返乡,为确保返乡人员在第一时间用上电、用好电,国网定州市供电公司依托“网格化+共产党员服务队”服务模式,前移服务关口,为返乡人员提供优质、贴心的电力服务,确保返乡人员用上放心电、暖心电。 

国网定州市供电公司赵家洼供电所配电班班长王立功:“你这个螺丝们过一段时间拿改锥上上它,要不荷负一大就松动了,松动了以后容易打火。” 

近日,在定州市明月店镇明月店村,国网定州市供电公司共产党员服务队队员对返乡人员进行上门走访,帮助用户检查用电线路、设备,及时消除用电安全隐患,并向用户讲解安全用电知识,发放“便民服务卡”,全力为返乡人员提供贴心、周到的电力服务。 

定州市明月店镇明月店村村民马永:“我们刚返乡刚回家,电力公司工作人员上门服务,检修这个电路设备,教我们在手机上交费,查询,特别周到,我们非常满意。” 

为确保返乡人员用电无忧,除开展上门走访外,该公司组织各供电所对辖区供电线路进行巡视检查,全面掌握设备运行状况,及时消除缺陷和隐患,确保电力安全稳定供应。他们还为返乡人员开辟业扩报装“绿色通道”,简化报装手续,缩短接电时限,提供报装、咨询、交费、维修“一站式”服务,并积极推广“网上国网”app等线上办电、交费渠道,让用户足不出户就能享受到方便、快捷的电力服务。 

国网定州市供电公司赵家洼供电所所长穆文磊:“我们将持续优化供电服务保障措施,加强线路巡视,加大安全用电宣传和优质服务力度,同时增加抢修力量,确保第一时间解决返乡人员用电问题,全力保障返乡人员温暖度冬、舒心过年。”(河北电视台2023年1月14日) 

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