河北:因地制宜 持续提升供电服务质效

发布日期: 2023-03-08

 

2023年,河北省围绕战略性新兴产业、产业链现代化提升及基础设施等领域,安排重点建设项目507个。国网鼎博有限公司主动融入经济社会发展,聚焦打造“获得电力”精品示范项目,发布实施“电力护航”八项服务举措,全力保障重点项目高质量接电,打造一流电力营商环境,持续激发市场活力,全面服务经济强省、美丽河北建设。 

“我们将服务关口前移,聚焦不同企业客户的用电需求,开展千企走访‘登门办’服务,建立‘供电单位负责人+客户经理’双线联络机制,做到业务咨询当场答复、简单问题限期解决、复杂问题联合会诊。”国网河北电力营销部专责翟志华说。目前,该公司已对220家企业开展走访调研,8个新建项目及时接电,保障了企业发展用电。 

国网河北电力各单位因地制宜,持续提升供电服务质效,争创优化电力营商环境的河北特色。雄安新区供电公司创新推行“获得电力马上办”服务,从电力线路迁改、施工电源保障、电网规划支撑、客户配套工程、办电服务保障等方面制订服务举措,为新区用电企业、参建单位、重点项目提供全周期服务;沧州供电公司深化政企数据共享,依托电网项目审批政企协同数字平台,与政府投资项目审批平台、工程建设审批平台对接,将重点项目投产用电工程分类纳入电网规划、配网基建、业扩应急项目,提前优化电网规划和建设时序,实现“电等项目”;保定供电公司开展“电力走千企”活动,联合政府部门主动走访省级重点建设项目、地方支柱性以及特色型产业项目等,及时跟踪企业发展规划和用电需求,精准提供差异化服务,帮助企业排忧解难。 

今年,国网河北电力聚焦供电区域内3250个新扩改建工商业项目,提供主动服务,将省级重点建设项目全部纳入专项储备,安排“项目长”对办电事宜随叫随到、全程帮办,持续提升服务水平。“我们拓展了‘延伸办’服务,推行小微企业办电‘零投资’,推广‘电e金服’产融协同服务,预计全年将为小微企业节省办电成本3亿元,降低企业用电成本6.6亿元,提供金融服务100亿元以上。”翟志华说。(《亮报》2023年3月8日17版)