“一次都没跑，就接上了施工用电，比我们预计的时间提前了27天，供电服务太到位了。”沧州皓锐公司负责人李刚对上门回访施工用电情况的沧州供电公司客户经理张文源说。 

沧州皓锐公司是一家从事农林牧渔业专业机械、饲料生产专用设备制造的企业，是沧州市2023年重点项目。 

3月31日，张文源通过政企协同数字平台了解到沧州皓锐公司已在沧州市行政审批局完成了立项相关手续，便主动与李刚联系，询问用电需求，沟通接电方案。 

接到张文源的电话，李刚很惊喜：“我们项目刚立项，还想着安排个人去供电营业厅了解办电手续，没想到你们先联系我们了。” 

李刚告诉张文源，企业打算赶紧开工建设厂房，急需接通施工用电。张文源便在电话里指导他通过“网上国网”APP提交临时用电申请，并约定上门服务时间。 

4月3日，张文源和规划专业同事刘剑、运检专业同事梁大磊、计量专业同事许斌斌按照约定时间来到沧州皓锐公司，将业务办理、电价政策、服务举措等材料以及企业临时用电方案送到李刚手中，并向他逐一介绍。 

“根据以往的工作经验，在客户用电工程施工过程中，施工单位难免有不规范之处，如果到最后验收时再指出来，客户还得花时间整改，那样会因为二次返工耽误送电时间。”张文源建议由供电员工跟踪用电工程建设全过程，提供技术指导。 

征得李刚同意后，沧州供电公司通过“现场跟踪、实时指导、协助整改”的方式安排专人跟进临时用电工程施工进度，现场实时指导施工单位规范施工。4月10日，梁大磊在客户临时用电工程施工现场跟踪服务时发现，施工单位安装的变压器中性点接地线和外壳接地线有问题，便立即指导他们按照正确方式连接接地线。 

4月20日，沧州皓锐公司的临时用电工程一次性通过验收并成功送电。 

为更好地服务供区内企业用电，沧州供电公司主动对接省市重点项目，适度超前规划建设配电网，同时延伸服务触角，通过实地走访调研了解企业用电需求变化，量身定制能效提升方案，帮助企业降低用能成本。 

1～4月，沧州供电公司累计走访重点企业708家，解决用电问题125个，制订能效提升方案261份、供电方案144个，助力10个新建项目提前接电。（《国家电网报》2023年6月1日6版）