9月，邢台职业技术学院2012级新生步入崭新的新校区，开始了他们憧憬已久的大学生活。

　　“多亏了供电部门的帮忙，通电时间比原来提前了15天，项目越早建成，我校新生入学工作就越能够更顺利地开展，对邢台高职教育的发展具有极其重要的推动作用。”邢台职业技术学院负责人告诉笔者。这是省公司大力开展电力销售市场开拓“百日攻坚”专项行动的一个缩影。

　　今年，省公司主动应对当前经济形势，按照国家电网公司“保供电、促增长、助发展”的要求，大力开展电力销售市场开拓“百日攻坚”专项活动，统筹协调、科学管理，在力促电力销售市场增长的同时，积极推动地区全面发展。

高效快速  以服务开拓市场 

　　自活动开展以来，省公司坚持以客户需求为导向，以市场增长为目标，梳理关键业务流程，完善协同机制，实施业扩“提质增速”工程，建立业扩服务重点项目信息库，对重要项目定期走访、全程跟踪，力争重点项目早开工、早投产、早用电，开拓增量市场。

　　“对于我们来说，早投产就意味着效益啊！” 河北新武安钢铁集团烘熔钢铁有限公司总经理说。该公司是邯郸地区的重要用电大户，年用电量达5亿千瓦时左右。今年在钢铁行业普遍低迷的情况下，烘熔钢铁有限公司仍保持了良好的经营态势，并于6月份申请增容5万千伏安，以满足企业扩大生产的需要。

　　在接到相关申请后，邯郸供电公司实行领导挂牌督办制，迅速启动大客户经理“一对一”服务，以“快报装、早供电”为重点，层层抓落实、环环抓进度，密切关注客户需求及各环节进度，营销部、发展策划部、运维检修部等部门全力以赴、通力配合，促进该项目提前30天送电。

　　缩短业扩流程时限，对电力客户而言，增加的是实实在在效益。借助“三集五大”体系建设，省公司积极优化业务流程，加强业扩报装各环节的衔接，开辟了“绿色通道”，力促重点项目早开工、早投产、早用电，推动实体经济发展。同时省公司积极与政府相关部门沟通，及时获取相关用电信息，加快办理重点客户报装业务，确保了投产项目尽快转化为电量增量。

　　不仅如此，省公司还大力推行状态检修、零点检修和带电作业等先进管理手段，全面推广联合集中检修，最大限度缩短客户平均停电时间，做到少停多供，为客户提供最优质的供电服务。

灵活营销  以策略开拓市场 

　　受国内外经济形势影响，今年，省公司系统售电形势严峻，缺乏新的增长点。为积极应对当前经济增长速度减缓、电力销售市场持续萎缩的严峻形势，公司各供电单位在市场开拓上紧紧围绕“销”字下工夫，营销策略注重实效。

　　“113户报装受限客户，到10月底，我们已经解决了57户，这是我们创新工作思路的结果。”石家庄供电公司营销部负责人如是说。随着近年来市区负荷的快速增长，石家庄部分地区出现113户报装申请无法受理的情况。营销部相关人员对受限客户逐户沟通，对于年内用电需求迫切的客户，实施“一户一议”。同时该公司还充分利用秋季电网负荷低谷特性，科学评估电网供电能力，在满足电网安全稳定运行的基础上，加快项目办理进度，尽量满足用电需求。对于需明年供电客户，石家庄供电公司营销部提早拟定项目用电方案，建立市场开拓与电网建设联动机制，与发策、基建、运检、调度等部门充分沟通，积极做好接入准备工作，做到电网建设与用电项目建设同步实施，具备基建项目投产第一时间释放负荷能力。

　　邢台地区厂矿数量众多，用电分布不均。为及时掌握最新的用电信息，邢台供电公司采取实地走访形式深入采矿企业开展专题调研。通过对企业生产运行及经营情况的调查，能够全程密切跟踪企业的用电趋势，全方位搜集企业生产信息，从而及时调整营销策略。此外该公司还实行了“一企一策”的灵活营销机制，帮助客户分析当前电力市场现状及产品市场前景，提倡客户在产品市场回暖的起步阶段抓住良机，及时启动现有的存量负荷。

　　“我们采用积极灵活的营销策略、健全完善的服务体系，在服务创新中取得快速的售电量增长。截至10月底，省公司共走访客户1782个，帮助客户解决问题257个，提供优化用电建议147个，为拓展电力市场打下了坚实的基础。”省公司营销部负责人介绍说。

能源替代  以政策开拓市场

　　“像您这种情况，我们建议您采用热泵来进行集中制冷和供暖，而且，你还可以获得市政府用于鼓励用户节能减排的补贴金，既经济又实惠……”保定供电公司客服人员耐心地向客户讲解热泵技术的优越性。

　　保定供电公司一方面积极宣传电能的安全、便捷、清洁、经济等比较优势，提高电能在终端能源市场的竞争力；另一方面，以政府贯彻落实“节能减排”政策为契机，促成保定市政府将地源热泵示范项目纳入《保定市人民政府关于保定市可再生能源建筑应用示范城市建设的实施意见》补贴范围，对加大地源热泵的推广力度、开拓电力市场、提高电能在能源消费中的比重、破解当前热泵系统推广难的问题提供了政策支持。

　　面对错综复杂的售电市场环境，今年，省公司超前做好潜在售电市场调研分析，推进电力需求侧示范工程建设，大力实施能源替代，积极培育新兴售电市场。大力宣传电能的安全、便捷、清洁、经济等比较优势，提高电能在终端能源市场的竞争力。积极拓展新型营销业务，灵活利用各级政府节能减排政策，积极争取电动汽车发展、以电代油（气、煤）等试点项目。大力推广农业电力排灌技术，针对居民小区、宾馆、酒店、学校等需集中供冷供热的场所，重点推广热泵和蓄冷蓄热空调等既有利节能、又能开拓电力市场的新技术。

　　“下一步，我们将继续督促各市供电公司深入总结，挖掘专项活动亮点和典型经验，并加以推广，形成市场开拓长效管理机制。同时，进一步完善服务机制，拓展服务方式，努力践行服务客户就是服务企业的理念，以更优质的服务确保公司售电量稳步增长。”省公司营销部负责人如是说。(记者段锟)