党史学习教育开展以来，国网石家庄供电公司践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以人民的满意度作为衡量党史学习教育办实事成效的标准，聚焦群众关心的用电问题，开展“惠民利民服务民生”系列工作，为服务人民群众幸福美好生活提供安全优质、便捷高效的供电保障。 

用电更舒心 

5月18日一早，石家庄桥西区广平街与新石南路交口，石家庄公司工作人员正在对10千伏维明站641线路、661线路开展综合检修。在现场，伸展着吊臂的吊车一字排开，228名工作人员多地点同时作业。 

“这附近区域的几条线路和设施投运时间比较久，641线路线径小、负载能力几近饱和，661线路去年也出现重载情况，今天我们就是对这两条线路开展综合检修。”石家庄公司桥西供配电中心副主任王慧明说。 

石家庄公司将党史学习教育落实到为民服务办实事中，统筹安排配电网改造、线路治理等工作，利用综合检修集中整治频繁跳闸、风雨异常、负荷过载、电压闪断等影响老百姓用电的综合“病症”，努力提升群众的获得感和满意度。 

为了让老百姓少停电，该公司通过大数据分析以及客户问题反馈，梳理出59项停电任务，利用综合检修“一趟车”提高检修效率。6月11日，石家庄市区配电网59项共67条10千伏配电线路综合检修工作全部完成，迎峰度夏前电网设施抵御强降雨、大风等恶劣天气的能力进一步增强。 

同样感受到用电更舒心的还有井陉山区的老百姓。5月30日，石家庄公司首次无人机10千伏放线作业在井陉山区开展。一架无人机带着牵引绳跨越沟壑对10千伏南梁777线路放线近2千米，将近3小时的施工时间压缩至20分钟，大大提高了施工效率。 

为了早日让山区百姓用上放心电，石家庄公司将党史学习教育落实到加速电网建设中，通过优化施工方案，创新将无人机技术应用到10千伏配网放线作业中，通过电力无人机辅助架线提高安全性能，破解生态环境和架线施工的矛盾，确保了工程的早日完工。 

“供电线路改得又快又好，为周边母鸡养殖、散养黑猪、牛场等特色乡村产业发展和红河槽村红色教育基地提供了有力用电保障，大家都冲着好日头奔呢！”黑水坪村党支部书记印栓牛说。 

办电更便捷 

“我们木材加工项目刚启动，供电公司就提前介入，安排专属服务经理上门跑办手续，从申请用电到工程送电仅用了5个小时，用电一次都不跑，服务快捷又高效。”6月17日，石家庄公司“一次都不跑”供电服务新模式让正定县鸿森木材加工公司享受到了便利。 

石家庄公司将学党史与办实事紧密结合，在正定新区试点打造“一次都不跑”优化营商示范区，出台“三零三省三公开”九项服务承诺，设置三级客户经理，推出用电用能“一条龙”全代办，构建1小时“网格化”快速服务网络。提前对接城市规划和企业用电需求，超前储备配套工程，电源接入点和预留容量充分考虑客户需求。建立优化机构、简化流程、强化服务“三化”机制，通过“驻家式电管家”指导为企业降损节耗，提升“获得电力”服务水平。 

群众需求在哪里，优质服务就送到哪里。石家庄公司坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，积极开展老旧小区供电设施改造，对128万卡表客户进行智能表更换，让客户享受到更便捷、高效、智能的用电体验。 

“我岁数大了腿脚不便，儿女不在身边，现在换了表不用来回跑，在家就能交电费，真是太方便了！”5月12日，家住石家庄市振二街南苑小区的卢大妈说。 

振二街南苑小区是振头城中村回迁区，约有300余户居民，老年人占比56%。小区原来使用的是插卡式电表，居民日常购电需要到附近超市或者代售网点写卡，回家后还需要插卡操作，小区居民更换远程费控表需求迫切。 

石家庄公司积极响应百姓需求，优化卡表更换计划，优先为南苑小区300余户居民进行智能电表改造工作，共产党员服务队现场提供“网上国网”app等交费指导一站式服务，宣传远程费控智能电表使用方法、电费快捷交纳渠道以及拓展用电功能，充分收集居民群众意见和建议，为独居老人和生活不便居民提供延伸服务，检查家庭安全用电情况，让百姓用电更安全、更放心。 

服务更贴心 

“晚上10点到早上8点是谷时电价，每度电3毛钱；其他时间是峰时电价，每度电5毛钱……”8月1日，在石家庄胜利南大街269号石油天洋宿舍，石家庄公司桥西供配电中心胡举爽向居民细致讲解分时电价知识。 

作为共产党员服务点驻点队员，每月最后一个周末，胡举爽都会准时到小区开展志愿服务，清理小广告、捡拾垃圾、宣传安全用电知识……在石油天洋宿舍，大伙儿有用电问题都爱找他。 

石家庄公司发挥网格化综合管理优势，选取街道办事处、园区等建设43个共产党员服务站，在小区物业、村级便民服务中心等机构建设56个共产党员服务点，通过开展驻点志愿服务，打通为民服务“最后一公里”。 

今年年初，石家庄新冠肺炎疫情发生后，各党员服务站点的驻点队员第一时间为防控点接通临时电源，并担任小区志愿者为居民购买生活用品，协助医务人员开展核酸检测，为基层社区疫情防控贡献力量。 

“一组敷设电线，做好接头，保证质量；二组安装声控灯，注意安全。”4月17日，国家电网河北电力（星火）共产党员服务队队长高朋带领8名队员来到石家庄市长安区建明小区，开展“点亮黑楼道”志愿服务，敷设电线150余米、安装声控灯5盏。 

“老旧小区条件相对较差，居民中老人孩子较多，楼道灯缺乏专业维护，存在一定安全隐患。我们和社区合作开展志愿服务，让老旧小区楼道亮起来，保障居民上下楼安全。”高朋说。 

群众利益无小事，一枝一叶总关情。石家庄公司依托共产党员服务队开展形式多样的志愿服务。在香椿特色种植村鹿泉市谷家村，国家电网河北电力（鹿泉）共产党员服务队帮助种植户检查用电设备；在对口帮扶村赞皇县松会村，临近葡萄成熟上市的时节，国家电网河北电力（赞皇）共产党员服务队提前谋划爱心义卖活动，帮助种植户拓宽销售渠道…… 

在石家庄市的大街小巷、居民社区，25支共产党员服务队、575名服务队队员开展敬老助残、扶贫帮困、义务献血等志愿服务活动。一个个“红马甲”用实际行动将党史学习教育成效落到实处，将爱心传递给广大人民群众。（张艳 康伟）