本报讯(李亚楠)“我们厂能有现在的规模,和你们供电公司的大力支持是分不开的。尤其是在这种大热天,你们还来我厂了解用电情况。你们这种为客户着想的责任感确实令人感动!”8月3日,面对前来走访的平乡县供电公司工作人员,河北省红日色素有限公司董事长郝保苍感激地说。 为及时了解客户需求,提升服务水平,自7月份以来,平乡县供电公司以供电所为单位,成立9个走访小组,深入到各个城镇、村落、街道、小区及百姓家中,对辖区内的多家企业和居民等进行走访。各走访小组及时了解各类客户的用电情况,耐心解释错峰用电、节约用电的好处以及阶梯电价实施以来客户心中的疑惑和相关处理措施,认真征求客户的意见及建议,确保客户在迎峰度夏期间能够用上安全电、放心电。 此次活动,该公司共走访群众1800余人次,企业、厂商150余家,为该公司优质服务水平再上新台阶奠定了坚实的基础。