“气温骤降，目前1号、2号能源站正常，3号能源站回水压力偏低，请检查全线阀门开启情况，检查有无漏点。”11月29日，在石家庄职教园区供暖项目值守的国网河北综合能源公司运行人员通过智慧能源管控系统实时监控每一个热源、管网的运行情况，实时预判供暖系统隐患、指挥现场调度、同步调节供暖温度。

自11月26日开始，一股寒潮骤然来袭，河北全省迎来“断崖式”降温，开启“速冻”模式。面对低温寒潮天气，综合能源公司立即启动应急预案，根据天气变化调整供热参数，增大热量输出，提高供热质量，保障寒潮期间“气温下降，室温不降”。

该公司负责石家庄职教园区在内的多个区域供热工作，供暖项目分布广、设备多，供热面积100余万平方米。“在当前疫情防控、寒潮天气叠加的情况下，提前动作才能‘踩上点’。早在寒潮降温来临前，我们便已经开始筹备各项应对工作，也圆满完成了政府的提前供暖任务。”该公司技术运维部负责人对笔者说，“特别是随着疫情多发散发，石家庄职教园区再次被征用为防疫隔离点，在防疫人员入驻前，我们立即启动防疫保供机制，安排运维人员隔离值守，随时观测天气温度变化，确保隔离点温度达标舒适，保护群众身体健康。”

与此同时，综合能源公司采取多种举措做好极端恶劣天气下供暖工作。他们提前调整运行参数，紧密跟踪气象预报，提前做好热网升温“蓄热”工作，保证室内体感温度。运行人员加强巡视检查，所有巡视区域由1天两次巡视调整为1天4次，第一时间解决跑冒滴漏及设备异常问题。该公司做好应急物资、备品备件储备，保证应急队伍、物资、车辆随时待命，第一时间快速处理各类突发状况。他们主动沟通服务，定期开展上门走访、室内测温等工作，提前沟通特殊区域、特殊时段供暖需求，保修电话24小时畅通，提升优质服务效能。同时，该公司做好慰问和防护工作，为现场值班运维人员准备各类保暖、防疫物资，加强人员管理与重点区域管理，减少社会面接触，做好场所疫情防控。

目前，综合能源公司各个供暖现场设备设施运行正常，供热效果良好。下一步，该公司将以高度的社会责任感，尽心尽责，迎难而上，将供暖工作做细、做实、做好，以实际行动提升人民群众的“温暖指数”。（王志伟 石程广）