“您的诉求和反映的问题就是我们的头等大事，我们会尽心为您做好供电服务。”10月24日，国网石家庄供电公司园区供配电中心员工景戈军在石家庄市高新区国际生物医药园开展走访时对园区负责人赵天说道。

一直以来，石家庄公司持续推进优化营商环境工作，着力提升供电服务水平，树立供电企业的良好形象。该公司组织员工超前对接客户，了解企业办电需求，推进电网规划与城市规划深度融合，做好重大项目跟踪服务，建立常态化沟通机制，及时帮助客户解决用电问题。各供配电中心定期组织员工梳理、分析走访企业时遇到的各类问题，建立问题台账，实行销号机制。同时，该公司实施台区经理、设备主人联合工作机制，定期排查计量装置运行情况，重点排查接线杂乱、计量箱破损、退运计量装置未及时拆除等问题，对存在的隐患缺陷及时进行整改。

下一步，石家庄公司将严格按照供电服务各项工作要求，持续提升服务水平，做好经验总结，不断推动该公司优化营商环境和供电服务工作再上新台阶。（谢彤晔）