“天降温了，您用采暖电器时一定要注意用电安全，不要用电暖气烘干衣物。打扫卫生时，也注意不能用湿抹布擦拭电器，防止火灾和触电事故。”11月7日，国网保定供电公司的工作人员深入各居民小区，细心叮嘱用户用电注意事项。

深秋已暮，寒冬将至，采暖提上日程。为保障广大用户温暖过冬，用电无忧，保定公司积极开展供区内用户安全用电服务和计量装置安全检查，提前做好排查摸底工作，了解电采暖用户基本情况，做好主动服务，通过“线上+线下”多种途径广泛宣传用电知识，指导用户做好冬季安全用电工作。

该公司员工深入用户家中，了解用户用电需求，细心讲解用电过程中的注意事项，详细检查电采暖设备所使用的开关、插座等设施，及时消除安全隐患。他们对电采暖用户线路、配变等设备展开专项巡检，发现问题及时消缺。针对用户有关电采暖时间段、电价等疑问，工作人员逐个仔细回答，并留好联系方式，帮助用户足不出户解答用电问题。

下一步，保定公司将持续主动开展上门服务，对电采暖用户实行全过程跟踪服务，“零距离”为用电设备“把脉问诊”，以贴心周到的供电服务为供暖提供可靠支撑，确保广大用户供暖有底、安全用电、温暖过冬。（王蕾）