“你们供电公司的服务真好，主动上门服务，为我们检查用电设备，解决用电问题，真的非常感谢!”11月14日，家住饶阳县园子村的李大伯对国网饶阳县供电公司上门走访服务的员工感慨地说道。

　　随着天气逐渐转冷，电锅炉、电暖气等设备纷纷“上岗”。饶阳县公司以“煤改电”台区经理入户的形式，对居民用电线路、设备进行全面梳理检查，重点排查电气线路敷设是否规范、是否存在私拉乱接现象，及时帮助客户整改发现的隐患缺陷。该公司检修人员重点巡视“煤改电”配变设备、刀闸和导线接头处有无发热发红、闪络放电，电表箱、下户线是否存在发热打火等异常情况，做到每一基电杆、每一条线路、每一台配电器、每一个电表箱都巡视到位，并及时对夜间巡视情况进行汇总、分析、上报，及时消除隐患。

　　同时，该公司加强安全用电宣传，充分利用微信群等宣传渠道，向客户讲解“煤改电”政策和科学用电知识，积极引导客户选择符合要求的采暖设备。该公司还做好恶劣天气下应急抢修准备工作，成立抢修队伍，保证第一时间解决客户取暖中出现的用电问题，全力确保辖区“煤改电”客户安全用电、温暖度冬。（刘海霞）